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Spedizioni


Le informazioni su modalità di spedizione, costi e oneri doganali vengono specificate al momento dell’acquisto.

Metodi e costi di spedizione

Spedizioni in Italia

Tutti gli ordini spediti in Italia sono consegnati tramite BRT e richiedono una firma al momento della consegna. Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 Alle ore 17.30.
E’ possibile richiedere tramite e-mail di essere contattati dal corriere per poter concordare un orario specifico di consegna.
Una volta che gli articoli siano stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

Spedizioni nel Resto del mondo

AtelierOnWeb spedisce in tutto il mondo .
Tutti gli ordini sono consegnati tramite DHL dal lunedì al venerdì. Le spedizioni in Russia vengono consegnate tramite EMS.
Tutti gli ordini richiedono una firma al momento della consegna. Una volta che gli articoli sono stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
La spedizione viene effettuata unicamente con il servizio EXPRESS e dunque prevede una tariffa unica a seconda del paese di destinazione.

Requisti per l’importazione negli USA

I cittadini americani e quelli non americani ma residenti negli Usa che importano dall’estero a seguito di acquisti online sono considerati importatori finali: dovranno pertanto possedere e fornire al corriere o al broker un Social Security Number o, nel caso di cittadini non americani, un CBP - Customs Border Protection Number. La procedura per ricevere un CBP richiede solitamente 10 gg lavorativi.
Nei casi in cui il pacco non possa essere consegnato per cause ascrivibili al cliente (indirizzo e numero di telefono errati, numero SSN o CBP non forniti) lo stesso sarà rispedito in Italia a spese del cliente: tali spese, che includono il trasporto e gli oneri doganali addebitati al rientro in Italia, saranno detratte dal rimborso finale.
Vi invitiamo a visitare il sito http://www.cbp.gov/ per ulteriori dettagli.

Costi di spedizione

I costi per singola spedizione in Italia e in tutto il mondo sono indicati nella tabella seguente.

  standard
Italia € 8
United kingdom £ 20
Europa € 20
Svizzera CHF 25
Usa, Canada $ 30
Hong Kong, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, € 38
Gibilterra, Guernsey, Islanda, Jersey, Liechtenstein, Norvegia, € 25
Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Slovacca, Repubblica, Slovenia, € 30
Resto del mondo € 45

        
Il costo di spedizione verrà visualizzato durante la procedura di acquisto accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati nell’ordine.

Tassazione

Eventuali tasse sulla vendita e oneri doganali da addebitare sono calcolati in automatico a seconda del paese da cui il Cliente accede al sito o di un diverso paese di destinazione che può essere liberamente selezionato.
Sulla base della destinazione selezionata il prezzo dell’articolo esposto sarà IVA inclusa per tutti i paesi della UE, mentre includerà oneri doganali e tasse sulla vendita applicati nel paese di destinazione per tutti i paesi per i quali è prevista la spedizione DDP. 
In molti paesi le spedizioni vengono effettuate Reso Sdoganato (DDP), per cui le tasse sulla vendita e i dazi d’importazione sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Se viene selezionata una destinazione Reso non sdoganato (DDU), il prezzo del prodotto indicato non include le tasse e i dazi doganali che saranno a carico del Cliente.
Paesi per cui è prevista la spedizione DDP:



EUROPA UE
SVIZZERA
USA
CANADA
CINA
PARTE DEL MEDIO ORIENTE
GIAPPONE


Per tutti gli altri paesi la spedizione sarà DDU.

La dogana Russa richiederà i dazi di importazione sulla base del valore totale delle merci importate da un singolo cliente nell’arco di un mese, anche se acquistate in ordini separati e in differenti store on line.


Evasione dell’ordine

Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 17: gli ordini inviati entro le ore 11 vengono spediti entro 2 giorni feriali successivi.

Tempi di consegna

Una volta evaso l’ordine i tempi di spedizione sono i seguenti:
  • Italia, Europa UE, USA, Canada e Giappone: 1-2gg lavorativi
  • Europa extra UE E Resto del mondo: 3-4gg lavorativi
  • Russia: 7gg lavorativi

I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.
Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti

Consegna dell'Ordine

Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l’avvenuta consegna dell’ordine. La merce diviene di proprietà del cliente con l’apposizione della firma. Si possono verificare i casi seguenti.
La confezione al momento della consegna appare evidentemente manomessa: si  raccomanda ai clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla.
Il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente: ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata ad AtelierOnWeb.com verrà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Non risulta possibile consegnare la spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale: il pacco potrebbe essere rispedito al mittente. Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e verranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

Assicurazione

Tutti i prodotti spediti sono assicurati dal momento in cui vengono affidati al corriere fino alla consegna al Cliente finale. Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.