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発送

配送方法、送料、関税についての情報は、ご購入の時点で特定されます。

発送方法と送料

イタリア国内への発送

イタリア国内へ発送されるご注文品は全て、お届け時にサインが必要となります。お届けは月曜から金曜の次の時間帯です: 9:0017:30

商品発送後、お届け先住所の変更はできません。


イタリア国外への発送

AtelierOnWeb は世界中へ発送します。.
ご注文品は全て、宅急便で月曜から金曜の間にお届けします。
ロシアへの発送には、EMSを利用します。
全てのご注文品は、お届け時にサインが必要となります。商品発送後、お届け先住所の変更はできません。
発送はエクスプレスサービスの利用のみとなりますので、料金は発送先国による単一料金です。

アメリカ合衆国への輸入条件

アメリカ合衆国民、およびアメリカ国民ではないが合衆国に居住する人が、オンラインショッピングで外国から輸入すると、最終輸入者とみなされます。したがって、SSN(社会保障番号)、またはアメリカ合衆国民でない場合にはCBP(税関国境警備局番号)を保有し、それを配送業者又はブローカーに伝える必要があります。CBP取得手続きにかかる日数は、通常14営業日です。お客様に帰し得る原因(住所や電話番号の間違い、SSNまたはCBP番号が提供されない)によりお荷物をお届けできなかった場合、そのお荷物はお客様負担によりイタリアへ再送されます。送料及びイタリアへの再入国にかかる関税は、最終的な返金金額から差し引かれます。詳細は http://www.cbp.gov/ をご覧ください。

送料

イタリアおよび世界各国への1回の送料は以下の表の通りです。

  standard
イタリア € 8
イギリス £ 20
ヨーロッパ € 20
スイス CHF 25
アメリカ合衆国,カナダ $ 30
Hong Kong, Singapore, South Korea, Taiwan, € 38
Gibraltar, Guernsey, Iceland, Jersey, Liechtenstein, Norway, € 25
Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, € 30
上記以外 € 45

        

送料は、ご購入手続き中、ご注文商品の価格の横に表示されます。

課税

販売に関わって発生する税金および関税は、お客様がサイトにアクセスされる国、または自由に選択できる発送先国に基づいて自動的に計算されます。
選択された発送先をもとに表示される商品価格には、EU諸国の場合には付加価値税が、DDP発送される国を発送先とする場合には関税および発送先国内で適用される販売にかかる税が含まれます。
多くの国に向けた発送にはDDP(仕向け地持ち込み渡し・関税込み)が適用され、販売にかかる税および輸入関税は、商品価格に含まれています。DDU(仕向け地持ち込み渡し・関税抜き)が適用される発送先が選択された場合、表示される商品価格には販売にかかる税および輸入関税は含まれておらず、これらはお客様のご負担となります。
 
DDPでの発送が適用されるのは以下の国です。


ヨーロッパ(EU)
スイス
アメリカ合衆国
カナダ
中国
中東
日本

上記以外の国への発送には、DDUが適用されます。

 

ロシアの税関では、1か月間に1人のお客様が輸入された商品の合計額によって輸入関税が課されます。複数回のご注文やオンライン上の異なるショップでのお買い物金額も、全て合計されます。

ご注文の処理

ご注文の処理は、月曜から金曜の9時から 17時に行われます。11時までのご注文は翌平日に、11時以降のご注文は翌々平日までに発送されます。

お届けまでの時間

ご注文処理後のお届けまでの時間は以下の通りです。:

イタリア、ヨーロッパ(EU)、アメリカ合衆国、カナダ、日本:1~2営業日
  ヨーロッパ(EU外)、上記以外の国: 3~4営業日
  ロシア:7営業日

上記の時間は、主要都市へお届けする際の基準です。
お届け時間内に商品をお受け取りになれる正しい住所をお伝えいただきますよう、お願いいたします。
お届けに遅延があった場合には、適宜、弊社カスタマーサービスへのご連絡が必要となります。

ご注文品のお届け

荷物のお届け時、ご注文品お届けのサインをする前に、お荷物をよくご確認ください。次のようなケースがあります。
お届け時、包装に明らかに開封された跡が見られる場合:条件付きでサインをするか、受取をお断りください。
お客様が発送物のお届けを拒否される、または発送者への返却を依頼する場合: AtelierOnWeb.comが返送料を負担した場合、お客様への返金から差し引かれます。

保証

発送される全商品は、配送業者に託されてから最終的なお客様へのお届けまで、保証されています。お客様から提示された住所へお届けし、受け取られると、商品の保証は終了します。