ДОСТАВКА

Информация о способах доставки, расходах и таможенных платежах указывается в момент покупки.

Способы и стоимость доставки

Доставка по Италии

По факту доставки заказов на территории Италии требуется подпись клиента. Заказы доставляются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30.
После того как товар был отправлен, изменить адрес назначения уже невозможно.

Доставка за границу

AtelierOnWeb доставляет товар по всему миру.
Все заказы доставляются экспресс-почтой с понедельника по пятницу.
Доставка в Россию осуществляется через Boxberry.

По факту доставки заказов требуется подпись клиента. После того как товар был отправлен, изменить адрес назначения уже невозможно.
Доставка осуществляется только ЭКСПРЕСС-службами, следовательно, предполагает единый тариф в зависимости от страны назначения.

Требования к импорту в США

Граждане США и проживающие в США граждане других стран, которые делают заказы из-за рубежа, оплачивая их через Интернет, расцениваются как окончательные импортеры: поэтому они должны иметь и предоставить курьеру или брокеру номер социального страхования (SSN) или, в случае с гражданами других стран, СВР - номер таможенной и пограничной защиты. Процедура получения СВР обычно занимает 14 рабочих дней.
В случаях когда посылка не может быть доставлена по причинам, связанным с конкретным клиентом (неверные адрес и номер телефона, SSN или СВР не предоставлены), товар будет отправлен обратно в Италию за счет клиента: расходы, которые включают в себя транспортировку и таможенные сборы, взимаемые за возврат в Италию, будут вычтены из окончательной суммы.
Для получения более подробной информации посетите сайт http://www.cbp.gov/.

Расходы по доставке

Стоимость одиночной доставки по Италии и по всему миру приведена в следующей таблице.

        
Стоимость доставки будет отображаться во время процесса покупки рядом с ценой товара или товаров, приобретенных в заказе.

Налогообложение

Любые налоги с продаж и взимаемые таможенные сборы автоматически рассчитываются в зависимости от страны, из которой клиент получает доступ к сайту, или любой другой страны назначения, которую можно выбрать из списка.
На основании выбранного пункта назначения цена на товар для всех стран ЕС отображается с учетом НДС, а для всех стран, для которых предусмотрена доставка на условиях DDP, цена будет включать в себя таможенные пошлины и налоги с продаж в стране назначения.
Во многих странах производится Поставка с оплатой пошлины (DDP), для них налоги с продаж и ввозные пошлины уже включены в цену товара. Если вы выберите тип Поставка без оплаты пошлины (DDU), цена выбранного товара не будет включать в себя налоги и таможенные пошлины, поэтому они должны оплачиваться клиентом отдельно.
Страны, для которых предусмотрена поставка на условиях DDP:

Для остальных стран поставка будет осуществляться на условиях DDU.

Российская таможня потребует оплаты ввозных пошлин исходя из общей стоимости товаров, ввозимых одним клиентом в месяц, даже если вы совершаете заказы в разных интернет-магазинах.

Обработка заказов

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00: заказы, полученные до 11 часов утра, будут отправлены на следующий рабочий день, а те, которые были полученные после 11 утра, будут отправлены в течение 2 следующих рабочих дней.

доставки

После того как заказ обработан, доставка осуществляется в следующие сроки:
Италия, Европа ЕС, США, Канада и Япония: 1-2 рабочих дня
Европа за пределами ЕС и остальные страны мира: 3-4 рабочих дня
Россия: 7 рабочих дней

Указанные сроки ориентированы на доставку в крупные города.
Просьба к клиентам указывать правильный адрес, чтобы доставка была осуществлена в срок.
О любых задержках в доставке необходимо незамедлительно уведомить нашу Службу поддержки клиентов.

Доставка заказа

В момент доставки посылки просим клиентов осмотреть ее, прежде чем подтвердить своей подписью успешную доставку заказа. Вы можете столкнуться со следующими моментами:
В момент доставки обнаруживается, что упаковка явно повреждена: рекомендуем клиентам расписаться за получение с оговоркой или отказаться от посылки.
Клиент отказывается от получения посылки или требует ее возврата отправителю: любые расходы, повторно возложенные на AtelierOnWeb.com, будут впоследствии возмещены клиентом.

Страхование

Все поставляемые товары застрахованы с момента их выдачи курьеру и до доставки конечному пользователю. Как только товар будет доставлен по указанному адресу и передан покупателю, он больше не является застрахованным.